體驗期間：2023/12-2024/1
一年多前的事，要回想還真有難度，幸好楊姐有記錄習慣，看著看著當時情景有慢慢回來XD
這篇來說第一次訂後來退訂的預售屋。
緣起
上篇提過，2023/12密集看屋，其中也包含了這間。
當時這個建案已經開賣一段時間，我們並沒有一開始就留意這案子，第一次看也沒有特別深刻的印象。
是在看過一輪中古新古預售屋，包含新北與住處附近，但符合預算的套房太小、兩房的不是機能差、格局差就是建商品牌形象差，灰心之下，第二次再訪此建案，突然地排名大躍升，在近期最優質的光環下，讓楊姐非常渴望趕快訂下來。
建案概要
這個建案位於住處附近，對於希望改善通勤成本的狗哥來說當然是不符需求的。
但當時來看，優點真的很多。
大建商、稀有大基地。
位於主要道路旁、楊姐憧憬的高層社區、很棒的梯戶比。
以兩人來看合理的居住坪數、新建案小坪數少有的雙面採光、機電設備規格也不錯。
缺點只有價格，房價節節攀升下，總價非常不可親，但有合理的居住坪數，這樣一想，缺點也不是缺點了。
頓時這個案子變得務必要把握，不然眼看住新房的畢生心願就要化為烏有了。
即使狗哥並不認同，楊姐還是千央萬求的，在元旦晚上前往刷訂。
這是預售屋小白的第一次。
緣滅
從第一次看到第二次、刷訂、再到退訂，整個過程僅三週，非常短暫。
但這三週承受巨大心理煎熬，每天內心戲不斷，心情起伏多次，疲累至極，楊姐絕對不想再來一次。
是說既然刷訂了，那怎麼會在短短12天後又退訂呢？
原因主要有兩個。
合約書問題
因為是預售屋小白，刷訂當天捧著人生第一本預售屋合約書回家，心情緊張又興奮。
刷訂才會給合約書，而合約書有5天審閱期，我們是週一晚上刷訂、約好週五簽訂開完款週日正式簽約。
這中間沒有跨六日，代表時間有限的社畜，必須在每晚下班後研讀討論，了解合約內容。
我們認真看了一兩晚，將零碎的問題彙整給業務、希望對方能提供解答。
老實說，對於當時人生第一份預售屋合約，只覺得內容含糊不清、越看越不安。
當然啦，後來才知道預售屋合約通常都是這樣的
總之，在對合約有諸多不安、業務又未能即時給予協助的狀況下，讓人疑慮大增。
合約眾多問題中，有一點特別疑惑。
保固延長，是大建商強力宣傳的利多，卻沒列在合約內，問業務，只說到時會加註。
我們覺得很奇怪，這點已經是建商主打數年的強項，卻連列入合約都沒有，不太能理解。
業務應對
這應該是退訂的主因。
這個預售案不是找代銷，是直接對建商公司的業務，而且是兩個業務服務，資深帶資淺。
照理說由建商窗口直接對應，會比代銷更可靠更安心才對，實際卻不然。
其①
雖然我們看房經驗不算多，但由業務的言談應對，總感覺不太靠譜，專業性不夠。
例如我們第一次去看屋，待了快兩小時，卻連基本的建材配備都沒介紹……還有，拆款表要了N樓的，回家後看到其他資訊來源，才知道N-1樓有中繼水箱，也太近了吧……
業務卻從未提及這建案有中繼水箱，而且就在屬意樓層的下方。
正常應該會提醒一下？大部分人都會在意呀。
另外，建商官網對這建案的介紹，比業務更清楚……這些小地方讓人不太有信任感。
但不幸地，業務一開始找誰似乎之後就只能找誰，不能換。
第二次看屋後，在猶豫期間，業務是很積極的回應問題，還主動提出較寬鬆的付款方式，促使我們當天就去刷訂。
作為業務這部分是值得讚賞XD
但刷訂後的態度整個不一樣，有很大落差。
因為合約審閱期都在平日，又壓週五要付清簽訂開上百萬的款項，時間緊迫已經沒幾天，我們期待的是對合約問題給予清楚明快的回覆，畢竟連問題都做好彙整才提供，不是惱人的想到一個丟一個。
但、是！跟刷訂前天壤之別，對於我們的訊息，除了有一搭沒一搭的回應，更沒對合約問題有任何積極回答的態度。
我們了解業務也許不完全清楚合約內容，但總是有公司內部相關部門的同事可以問？
反正，兩位業務都一樣，我們週一晚上拿到合約後迅速瀏覽確認並辛苦整理、大概週三上午就提供了，但他們一路放著沒回應。
這些問題，大部分都是是非題，至少有回應、給個對或不對，有這麼困難嗎？
楊姐很焦慮不解，後來想到，合約審閱期至少有5天，即使刷訂當天算進去，也要週五結束才算是滿五天，卻要求週五內匯款完成，不合理。
重點是，給審閱期但不回答提問，那合約審閱期的意義是在哪裡啊？
等了一兩天依然沒有任何積極回應，我們告知未得到回覆無法週五匯款，希望約六日他們方便的時間、當面確認對合約的疑問。
業務回覆可以再見面討論，但到週六當天卻一路沒消息，讓人著惱。
差太多了哦！彷彿賣完就不關他們事，時間都說配合他們了，卻只回說當天很忙，晾我們整天耗在那等待，所以後來傍晚才火大的跑去林口看屋XD
週日因為狗哥突然發燒，痠痛無力，無法過去，順延下週。
話說，大建商業務在接下來五天上班日的任何一個時間點，都可以先對我們的問題做初步回應，不完整也沒關係，至少是個態度，但也沒有。
楊姐每天焦慮煩惱，在週四才會跑去幫朋友看本命屋，隔天週五本命屋代銷大姐超積極的跑來楊姐公司，就先付了1萬保留戶別。
從刷訂大建商開始，已經煩惱一週以上，楊姐實在也倦了，加上狗哥對本命屋的客觀條件相對可以接受，於是週六決定直接退訂。
之前認真整理的問題檔案，完全是浪費時間啊，哭。
大建商業務的不積極應對，促成了與本命屋的相遇，只能說是緣分了。
其②
這算是補充，因為有點讓人#%^!$%&
退訂當天，聯絡業務一，他沒問退訂原因，只說過去直接找業務二處理，我們就過去了。
雖然我們認為主要問題在業務刷訂後的消極應對，但畢竟也是有花到人家時間，因此我們客客氣氣的、甚至沒必要的覺得有點愧疚。
這天，沒有尊榮的沙發區，直接被帶到硬椅子坐。
剛落坐，餐飲接待的小姐如往常一樣拿菜單過來，我們要了咖啡。
業務二一路臭臉，沒說什麼拿了資料就去辦理。
正常飲料會很快上來，但這天卻沒有。
業務二消失一段時間回來，簡單簽名後就送客。
我們客氣說「抱歉耽誤你們時間」，業務二也毫無回應，一路臭臉到最後，可以感覺到他的火氣、連一句話都不想多講。
離開前瞄了餐飲接待處一眼，再怎麼慢，都應該看到小姐要上咖啡了，因為已經過了十分鐘，但毫無動靜，而這天客人並不多。
離開之後，推敲起來，估計是這樣的情況：
不知道我們是來退訂的小姐前來幫點飲料，業務二隨後離開去辦理時，交代小姐不用準備。
這樣的話一切都合理了。
當然，我們並不是一定要喝到那杯咖啡，只是態度有必要差成這樣嗎？
沒成交心情不好可以理解，但除了一路給臭臉看，業務似乎也完全不覺得是他們的問題哩。
也許是我們遇到的業務真的不夠專業吧，畢竟都到最後了，買賣不成仁義在，連個基本禮貌的笑容都懶得應付、連杯咖啡也不給喝。
先前，業務會傳每天成交幾戶的公司內部訊息給我們看，目的當然是催促趕快下訂。當時就有注意到，這兩個業務沒有成交的客戶，連看好幾天都沒有。
這點加上刷訂後的消極、退訂當天的無禮態度，似乎再次又一切合理了～～
可惜是這樣的收場，作為業務他們太嫩了，雖然這次客戶退了，但誰知道之後會不會買呢？或者，客戶的親朋好友也會是潛在客戶呀。
這樣的態度，就算下次有機會，也不會想找這兩位了……
事後慶幸
回想起來，幸好當時退了大建商的預售，因為後來就開始打房，銀行貸款不易。
雖然交屋還在很後面，但在政策前景不明朗的狀態下，都是風險，尤其是對於我們這種小老百姓。
加上，這種總價算是越級打怪，若貸款成數不足，整個會完蛋……
因為這建案就在住家附近，偶爾經過時還是會感嘆一下。
而隨著它越蓋越高，我們才發現雖然基地大，建物的棟距卻不如想像開闊，反而因樓層太高、造成意料外的壓迫感
這算是另一個讓人覺得幸好沒買的地方
